访谈嘉宾：张涛甫（复旦大学新闻学院教授）

　　靠恶的手段是倒逼不了善的出场的。任由谣言在网络上蔓延，人人都可能会成为谣言的猎物。

　　一要用稳定、常态的规范去约束网络行为；二是加大信息公开力度，尽最大努力缩小真相与谣言之间的时差，消除“信息黑市”。

　　解放评论：当年，“芙蓉姐姐”、“天仙妹妹”出现时，还有不少人认为，网络炒作是一种能力。现在网民则发现，造谣者是在利用人们的善良，编造各种“惊呆了”的故事，目的当然是为了赚钱。为什么这种网络“商业模式”能大行其道？

　　张涛甫：谣言指未经证实的消息。它也被称作“信息的黑市”，属于一种扭曲的信息市场。在互联网环境下，信息生产与传播的方式都与传统媒体不同，具有匿名性、流量大、传播快等特点，求证信息的难度更大，因此也易滋生和传播谣言。

　　并非所有谣言都会成为舆论事件。舆论事件的产生需要满足两个条件：一是要有能引起公众兴趣的热点话题，这话题恰恰是受众群体渴望得到的；二是关于该话题的信息供给又是不充分的，相关信息处于混沌和暧昧状态，进而出现“信息黑洞”。在这种情况下，灰色信息就会乘虚而入，造成对事实的解释和评论发生扭曲。网络“大谣”们的“兴风作浪”就是利用了这一点，他们借此制造所谓的舆论热点，混淆视听，谋求不正当的收益。

　　其实，“炒作”并不一定都是坏事，利用传播规律来提高关注度，引发公众关注，本身无可厚非。但问题是炒作应该有边界。在互联网上，几种行为是不能容忍的。一是恶意的炒作。这种炒作为谋求一己之私，对公共利益、他人正当权益或名誉构成危害。二是对社会秩序、市场秩序、社会良俗造成恶劣影响。三是用欺骗、造假、低俗等不正当或不法手段制造谣言。如今，互联网上确实有一些利用“信息黑市”浑水摸鱼的“害群之马”。有的是为了谋求经济利益，有的是为了谋求政治利益，前者是多数。有的谣言生产已经职业化，形成“商业模式”。利用谣言这样的“信息黑市”谋求不正当利益，是一种短期行为，可能会侥幸于一时，但不可能一直逍遥于法外，也不可能一直将网民蒙蔽过去。

　　解放评论：对网络谣言，社会上有一种似是而非的观点，即认为网络对信息公开起到了积极的推动作用，谣言在倒逼真相。对此您怎么看？

　　张涛甫：一些人认为，通过传播谣言可以一步步地把真相倒逼出来。这话似乎有道理，但实际上，这种利用谣言去打捞真相、劫持真相的办法，负面作用和社会代价是很大的。真相需要一个正常合法的途径来产生，而不能用这种负面、“逆行”的方式去打捞。靠恶的手段是倒逼不了善的出场的。这是因为，任由谣言在网络上蔓延，人人都可能会成为谣言的猎物。网络谣言用无中生有、捏造事实等击穿法律和道德底线，是不可能还原真相的，反而会把网络空间搅得更乱。

　　不过，谣言之所以产生，往往是因“信息黑洞”的存在，以及核心信息的供应不足。这也要求在出现“信息黑洞”时，及时补充权威、真实的信息，弥补信息的供给不足，杜绝谣言产生和传播的可乘之机。

　　解放评论：还有一种声音认为，网络谣言之所以盛行，是因为公众的口味发生了变化，由“常态审美”变为“离奇审美”。

　　张涛甫：在互联网上，网民的确存在一种重口味的围观和畸形审美心态。对谣言，人们往往存在两种心态。一是针对事不关己谣言的看客、围观心态。有的谣言事不关己，网民就抱着围观、看热闹的心态去“消费”谣言。二是针对与自身利益紧密相关的谣言，网民的心态就变得不一样了，甚至会有“过度关切”的心态。不能把所有问题都归咎于网民的不成熟，但很多谣言之所以引爆为波涛汹涌的舆论事件，恰恰是由于网民的不理性心理被利用和劫持的缘故。

　　解放评论：面对网络谣言，应如何治理？

　　张涛甫：通常认为，治理谣言一靠法律，二靠网民自律。编织好法规的铁丝网，依法依规对谣言进行治理，是一个法治社会应做的事情。不管谣言制造者或传播者出于何种动机，只要他们的现实行为触及法律底线，就应为此付出代价，受到相应的惩罚。

　　目前要做好两方面事情：一是要用稳定、常态的规范去约束网络行为；二是加大信息公开力度，尽最大努力缩小真相与谣言之间的时差，消除“信息黑市”，让谣言消失在阳光下。