近日，一位外卖小哥发送的短信引起了网友们的热议。

　　截图自杭州交通91.8（hzfm918）

　　究竟是怎么回事？这位顾客点了外卖怎么就联系不上了？

　　顾客电话不通，他冒冷雨推车回家

　　原来，某日凌晨四点多，杭州萧山的外卖小哥老闵冒雨赶路10多公里才到达某送餐地址。可是顾客的电话始终没人接，结果订单未能完成。

　　等待许久的他无奈之下冒着大雨，推着没电的电瓶车又步行将近六公里回家。

　　沮丧的他便给那名顾客发送了上述短信。

　　资料图 图文无关 外卖小哥冒雨送餐。中新社记者 刘冉阳 摄

　　后来这位顾客回复了老闵：

　　了解真相后，老闵表示：

　　“送外卖是我的工作，我的职业。我要确保每一份外卖都送到顾客手上。我这个人比较轴，一个单没送到总觉得心里不是滋味。这可能也就是你们说的职业精神吧！

　　当时发那条短信，在下雨天时间又比较晚，太累了，当下真的觉得很难受。现在想想也是有点冲动了。也谢谢那位顾客可以理解我吧。”

　　据悉，老闵决定继续送外卖。

　　网友：就喜欢这样“较真”的送餐员！

　　许多网友在为老闵的这次经历感到心酸的同时，也被他的敬业打动：

　　@是喵喵爪：雨中推车走这么远的路，啥也不说了，给你个拥抱！

　　@参参参：短信的字里行间，流露的不是抱怨，而是对工作的认真。

　　@大写的阿宋：开头和经过很伤感，好在结局很温暖！希望老闵永远保持乐观！

　　@宋小果：就喜欢这样“较真”的送餐员！你永远不会独行。

　　资料图 图文无关 外卖小哥淌水送餐。中新社记者 刘冉阳 摄

　　送餐不易，请多一些包容

　　前些天，江苏镇江大雪，让外卖小哥的工作尤其艰辛。

　　据中国江苏网报道，一个匆匆从店里拎着餐盒出来的外卖骑手一边忙着装箱，一边说：

　　“下雪天路太难走了，平时送3个外卖的时间现在1个都送不到。12个小时我的衣服已经换了3套了，穿了雨衣也挡不住湿啊。但我已经算是幸运的了，听说好几个同行摔了，我好歹还没摔。”

　　小刘赶路中不慎摔倒 大河报见习记者李尧 图

　　而据大河网报道，同样是在风雪中送餐的河南郑州小刘，一个不小心摔在了地上，他关心的第一件事，是餐洒了。

　　幸好，顾客最后没有责怪他。“这个客户比较和气，之前遇到过不少很凶的客户，不论他说什么，我也只能听着。”

　　还有很多网友回忆起自己遇到过的那些不容易的外卖小哥。

　　@哎呀我的格：我是商家，那天下很大的雨，一个美团的骑手上门取货，我顺口说了一句你们也很讨厌下雨吧。他说：“不会，下雨的话每个单平台还会多补1块钱呢。”顿时心酸，看着全身湿透的小哥，突然想起《卖炭翁》里的“可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。”

　　@丰丰风：我朋友是外卖员，一单差评扣两元，有一次他已经很快了，但面还是泡坨了，结果被投诉，扣了一千块钱。他直接坐路边哭了。

　　@卟卟爱肉：有一次外卖小哥提着送餐箱子上来，我很奇怪，他说放在下面被偷餐偷箱子，一个月就赚四五千块钱，他们一偷我一两天就白做了，还会被客户投诉，月末奖金也拿不到了。

　　此前，一位浙江杭州网友点外卖后，小哥打电话过来一接通就挂了，后来收到短信才得知对方是聋哑人。许多网友看到后，眼圈红了。

　　截图自杭州交通91.8（hzfm918）

　　上海的外卖小哥陈占魁是两个孩子的父亲，因为工作忙，他很少能陪伴家人。

　　六一儿童节那天，虽然儿子14岁了，他还是决定给他送一份蛋糕做礼物。

　　这是他第一次到学校来给孩子送餐，当孩子说爸爸辛苦了后，他回过头忍不住落泪了……

　　视频来源：安徽卫视

　　有人说，外卖小哥辛苦又如何？这是他们的工作，理应承受。他们不该出现工作的瑕疵。

　　然而，虽然送餐员可能会出现工作疏忽，但我们这些顾客也可能像老闵遇到的那位一样，无意间给送餐员造成困扰。

　　每个行业、每个人都是平等的，我们应当相互尊重。

　　多一些体谅，多一些善良！

　　冬天天气冷，人心更要暖！