天价虾(网络图)
10月4日,四川广元游客肖先生一家三口在青岛吃一顿海鲜,随后引发了全国轰动的青岛“天价虾事件”。10月9日下午,此事有了最新的进展。
几天来,青岛相关职能部门最开始“踢皮球”,让愤怒的肖先生“当着警察的面,屈辱地掏出800元只求尽快脱身”。经媒体连续追踪报道后,青岛方面认定该海鲜店价格标示存在误导消费者,启动调查程序,而后关停当事海鲜店罚款9万元,再吊销营业执照,市场监管部门主要负责人停职。
肖先生向记者证实,9日中午,青岛市北区物价局一名女工作人员给他打电话,该女工作人员就物价局未及时积极处理“天价虾事件”,以及对他及家人造成的伤害表示真诚的道歉。正式道歉后,她告知肖先生:4日当天收的餐费将全额退还,请他提供一个个人的银行卡号,会尽快把钱打到他的卡上。
“电话里我说,不需要800元全退,只把多的钱退给我就行了。我吃了那顿饭,该付的钱要付。”随后,女工作人员询问记录了当晚吃了哪几个菜,肖先生一一告知。“大虾、豆腐、火烧、啤酒等等,按菜单,100多元钱,不会超过200块。”
9日下午,肖先生的手机收到了提示短信:石某某已于10月9日向尾号为8268的工行账户汇入644元。这正是当日青岛市北区物价局联系后提出的退款。
肖先生说,最终,对方扣除了156元,而这个钱正是他认定的菜单中的价格,“汇款人可能是物价局的工作人员”。
“青岛天价虾”的 消费清单(网络图)
事件回顾
10月5日
网友@用户5717486224 发布微博称:在一家名为“善得活海鲜烧烤家常菜”的大排档吃饭,结账的时候发现大虾不是38元一份,而是38元一只!大家知道这家店在哪里吗?
当事网友表示,这家位于乐陵路92号的“善德活海鲜烧烤”排档,当时网友和一桌南京游客同时报警。南京游客一桌1380元, 最后给了800;这位网友一桌2700,最后给了2000。这位网友表示“真的对这种处理方式好失望 ”。
当事网友接受采访时称,事发当时便察觉到自己“被宰”,于是联系了青岛市的相关部门,但都得不到解决。
当日,有媒体致电青岛市工商局12315指挥中心。该中心负责人称,该事已经引起青岛物价和工商部门的高度重视,目前,青岛市工商局已安排市北区市场监管局去现场调查,将会视具体调查情况依法进行处理。
10月6日
青岛市物价局6日通报了这起涉嫌价格欺诈案进展。经现场检查,这家大排档名为“市北区善德成烧烤店”,其提供的菜品虽有明码标价但不规范,并涉嫌误导消费者消费。市物价局已责成市北区物价局根据价格法等有关法律法规予以立案处理。
青岛市市北区物价局表示,拟对该店作出9万元罚款行政处罚,并责令其立即改正价格违法行为,这一行政处罚事先告知书已于6日下午送达该店。青岛市下达了对该店责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知,并对市北区市场监管局主要负责人停职检查,对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。
10月7日
青岛市旅游局、工商局、物价局、公安局联合发出《关于进一步治理规范旅游市场秩序的通告》。通告明确了相关部门的主要职责,并指出:对涉及其他部门职责的,及时协调办理,切实维护广大游客和消费者的合法权益。对推诿扯皮、处置不力的,将依法依纪予以问责。
10月8日
《人民日报》刊发评论称:“大虾欺诈”背后是公权力麻痹。正是职能部门的不作为,导致了事态激化。在今后的一段时间内,“天价大虾”会像一块狗皮膏药一样糊在这座美丽的海滨城市的脸上,揭都揭不下来。更糟糕的是,当人们一遇到旅游宰客的事,脑子里就会蹦出“青岛大虾”四个字来……
青岛市长张新起主持召开全市旅游工作领导小组(扩大)会议。张新起称,针对当前影响服务业市场秩序和环境的突出问题,迅速开展专项治理,依法严厉打击和查处各类扰乱市场秩序、侵害消费者权益、影响城市形象的违法违规行为,形成强大震慑力。对履职不到位、存在失职渎职行为的要依法依规严肃问责。
10月9日
青岛市市北区物价局一名女工作人员给当事游客打电话,就物价局未及时积极处理“天价虾事件”,以及对他及家人造成的伤害表示真诚道歉。