世乒赛观众人山人海

　　吉隆坡世乒赛虽已结束，但在过去几天内，大家对于世乒赛的讨论仍“硝烟未散”。央视名嘴张斌在《风云会》节目中透露，世乒赛期间，高达1.78亿人次观看了比赛；更有媒体报道，世乒赛男团决赛收视率超过同期进行的亚冠恒大比赛2倍之多。

　　这一数据曝光后，立即引发了网友的质疑：如今，真的还有那么多人去看乒乓球比赛吗？这数据造假了吧？

　　世乒赛1.78亿受众哪来的？

　　3月6日晚的吉隆坡莎阿南体育馆，中国男乒对阵日本队。无论何时，“中日争霸”都能瞬间点燃国人的热情。比赛前，赞助商从广州直接请来了1万5千名中国观众，震耳欲聋的助威声中，俨然是中国队的主场。

　　比赛进行中，坐在场边的乒乓球记者们不时的低头，刷着手机中“酷云EYE实时关注”的插件。作为电视人，除了报道赛事内容，这项运动的受关注程度与相关从业者都密不可分。

　　“哎呀，昕爷打高的关注度，又被龙队给打下来了。”刷着数据，大家开玩笑的展示给身边的同伴看。

　　本场决赛，率先出场的许昕在与日本队主将水谷隼时，实时关注度一度达到0.9082%，而马龙对阵吉村真晴的比赛两局后，由于实力相差差距，吉村真晴几乎给马龙造成不了威胁，这场比赛的关注度下降到0.824%，而待张继科出场时，因为这位大满贯先输1局，关注度又再次升高到0.952%.......不过就算这样，比赛期间，世乒赛直播实时关注度一直位列包括央视、地方卫视各频道首位。

　　比赛第二天一早，央视体育频道总监江和平在自己的微信圈晒出这样一组PPT文档：世乒赛期间，1.78亿人次收看世乒赛转播，男团决赛收视率高达1.71%........PPT末尾，醒目的写着：数据来源于CSM。

　　CSM，就是我们常常提到的索福瑞，全名是央视——索福瑞媒介研究有限公司，是央视市场研究股份有限公司与世界市场研究集团TNS合作成立的中外合作公司。公司最主要的业务就是为中国大陆地区提供不间断的电视观众调查服务。作为央视官方的收视率平台，索福瑞是第一家在大陆地区统计收视率的公司，一直处于垄断的地位。

索福瑞关于世乒赛收视率的数据

　　索福瑞为何能有如此大的势力范围？除了97年成立时间比较早，索福瑞宣称拥有世界上最大的电视观众收视调查网络，全国的调查样本地区达到225个市（县）、调查网覆盖3.6万余户家庭、超过12.2万样本人口，可以推及11亿8千多万人的收视行为，从而对全国23个省和124个城市的1000多个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断地监测。

　　传统统计学的计算方法最讲究的就是样本的抽取，合理的样本选取会得出科学的数据结果。索福瑞将调查总体界定为目标区域内4岁以上的电视家庭人口，会在城或乡内抽取调查对象作为样本户。在数据收集的环节，索福瑞会采用日记卡法和测量仪法，日记卡法通过样户在日记卡上记录收看行为采集数据，测量仪法是索福瑞会在用户家中安装测量仪器，由仪器自动采集数据。索福瑞所采集的样本通常会作为固定样组，按照一定的周期进行轮换，长期采集用户的收视行为，以此来得出收视率。

　　对于1.78亿人观看世乒赛的数据，腾讯记者采访了索福瑞方面，他们邮件回复中表示数据没有问题，“1.78亿”是用“到达率”指标计算的。具体来说，在世乒赛比赛期间（2月28日——3月6日），通过中央台五套观看过“世乒赛赛事转播”的“4岁及以上”的不重复观众人数累计1.78亿人。“1.78亿”采用了索福瑞全国调查网的统计数据，索福瑞方面称，该网络可推及电视人口12.83亿。

　　除了索福瑞，谁还在做赛事收视率

　　除了索福瑞，电视媒体圈不少业内人士都会参考酷云互动（以下简称酷云）收视率统计，不过酷云并不使用“收视率”，他们提出了“关注度”的概念。酷云董事长兼CEO李鹏介绍，酷云与市面上80%的电视品牌取得合作，利用酷云互动自主研发的ACR技术（即自动内容识别的电视屏数据采集技术）植入电视，随机帮助获取电视屏数据。

　　酷云的实时关注度是如何计算的？其实非常简单，就是指实时（每秒）收看某频道/节目终端数占当前总体终端数的百分比。举个例子，当前总体终端数为100台，有3台此时在看世乒赛，那世乒赛的实时关注度就是3%。目前，酷云已经累积了7300万以上的家庭用户。

　　索福瑞和酷云对于收视率的计算方法有何不同？其实，索福瑞收视率调查可以比喻为我国的人民代表大会制度，选出一批极具代表性的用户，把他们的收视行为推及全中国的收视行为。而酷云则就是“人民公投的选举方式”，所有家里有植入数据统计电视的、一个月会打开数次的绝大部分用户都可以监测到收视行为，如此庞大的用户群的收视行为就可以代表所有人。

　　除了中国，美国最具权威的收视率调查公司是尼尔森。他们采用科学的抽样调查方式，依据人口统计学的分层原理，选取具有代表性的用户，在其家中安装测量仪。“日记法”也被广泛应用于尼尔森的调查方法中，即每隔两周左右的时间向家户发放纸质调查问卷。针对移动端，尼尔森和第三方机构例如Netflix进行合作，采集网络收视率。

　　同一赛事收视率不一，体育会掺假吗？

　　不过，江和平起初的那条微信圈在当时并没有引起太多的关注。

　　随后几天，“禹唐体育”在官方微博上公布的收视率“综合调查”，世乒赛男团决赛的收视率高达2.89%，而那一周亚冠小组赛悉尼FC对阵恒大比赛，收视率仅为0.99%；“世乒赛收视率高过亚冠2倍！”收视率的1%的差别对于普通受众来说，毫无概念；但有了直观的范本，亚冠比赛，且世乒赛收视率还比亚冠高2倍，这才引发了大家的关注和质疑；而索福瑞方面官方发布世乒赛男团决赛收视率则为1.71%。

禹唐体育公布的“收视率”数据

　　不过记者重新翻看禹唐体育的数据，发现在其发布数据图表的下方，有这样一项标注：数据来源于CMS，4+人群，卫视频道为35市网数据……

　　“其实除了索福瑞，其他收视调查平台也可以提供数据，出入并不会太大，但无论是什么平台，如果要进行赛事收视率比较的话，都一定要在同一个平台上对数据进行比较这样才有意义。”一位收视率调查专家这样告诉记者，这也说明禹唐体育这样综合进行收视率对比并不科学。

　　收视率大环境连遭炮轰

　　除了公众对收视率领域因陌生而产生误区，公众对体育赛事收视率产生怀疑，和如今的大环境也有很大关系：上映6天就斩获6亿票房的《叶问》遭质疑票房造假、热播剧突然出现0收视的异常情况、公认的烂作却有收视率奇高的新闻满天飞……此前，不少媒体和电视人也因收视率问题产生激烈的讨伐声。

　　在观众看来，那些不在意的1%收视率，对于影视剧来说都是真金白银。

　　原湖南电视台台长、全国政协委员欧阳常林连续两年在两会上提出收视造假的问题。去年，湖南台热播剧《璀璨人生》上海地区首集收视率近零，当天播出三集的总收视也不到0.1。而前一天，这部剧在上海的收视率还有0.39，引来湖南卫视高层的集体吐槽。

　　想要分析收视率造假的原因，就不得不提到它的获益双方——电视台和影视剧制作公司。

　　如今，影视剧制作公司在和电视台签署买卖合同时，往往会附加一份“对赌协议”。即播出时须达到协议中保证的收视率数值，才能从电视台拿到全部的购片款，否则会按照协议比例进行扣钱。由于这个“对赌协议”的存在，影视公司和电视台成了“拴在一根绳儿上的蚂蚱”。影视剧公司必须想方设法帮电视台提高收视率，以拿到更大的回报。

　　驱使收视率造假的，还有一个更重要的原因——广告。央视主持人张泽群对收视率的炮轰也正基于此：“目前所有的广告投放都是依靠收视率，都是拿收视率说事儿，电视台也要靠收视率做评价，背后都是利益驱动，收视率数据已经被污染了。”据统计，目前在国内，电视台每年收入中有80%以上是来自广告售卖。对电视台来说，只有将收视率提高，广告收益才会跟着增加。而对广告商来说，除了那些已成现象级的电视剧和节目外，他们用来评估投放价值最重要的衡量标准就是收视率，别无他法。

张泽群曾在去年炮轰收视率调查