7月23日，北京八达岭野生动物园发生老虎伤人事故致一死一伤。32岁游客赵女士在东北虎园下车时，被老虎拖走受伤，其母周女士下车追女儿时遭老虎撕咬死亡。12日，伤者赵女士讲述事发经过时称，自己因为坐车晕车，下车去往驾驶室被咬伤，并非因为吵架。

　　事发：因晕车下车并非吵架

　　12日晚上，赵女士接受记者电话采访时回忆，事发当天早上，她开着车去给车做了保养，并且一路开车到八达岭野生动物园，加上路上堵车，自己非常累。于是，进入动物园后，就让爱人开车，但由于爱人开车不熟练，并且当时正处于上坡地段，自己有点晕车。赵女士说，由于自己开车不晕坐车晕，所以提出要开车，便下车去往驾驶室。

　　在走到驾驶室时，赵女士听到了巡逻车按喇叭的声音，但来不及了，老虎已经扑过来了。赵女士称，事后自己晕厥过去，爱人立即下车救人，但想到车上还有孩子，又回去关了一次车门。之后，赵女士的爱人去拍打巡逻车两侧的车门，但巡逻员未下车施救。事后听爱人说，车上只有一位驾驶员，没有任何救援设施和救援人员，像麻醉枪、手枪、电棍等。驾驶员说遇到这种情况自己也不敢下车，没法救人，只能是轰油门、按喇叭。事后，驾驶员说平时都是用这种方式驱赶老虎的。

　　赵女士表示，自己8月15日出院，出院三四天后才看到了网上的言论，得知了母亲的死讯。对于网上的“吵架论”，赵女士表示不能理解，“如果二人感情不好，经常吵架，为什么还要带着老人和孩子一起去动物园呢？这完全是捏造事实。”

　　对于为何会在东北虎园下车，赵女士回应说，东北虎园的构造非常混乱，容易给人一种错觉。在看到“禁止下车”警示牌的地方自己并没有下车，而是到了允许下车的休息区才下的车。

　　此外，赵女士表示，当天正好是周六，动物园的人和车都非常多，售票处的人说车太多了需要限流，但是她还是跟着几辆私家车从一个小山后进入虎园。自己并没有从售票处买票，而是直接从检票员那里买票。检票员当时只是说不要下车，头和手不要伸出窗外，便将门票和六严禁的告知单一起塞到赵女士手里，但并没有解释告知单的内容。

　　赵女士向记者解释了当时签禁止下车合同的经过。当时检票员说了句“来签个字”，自己以为是做一个入园车辆登记，所以就签了字，检票员并没有说明是合同，“那并不是正式的合同，也没有一式两份”，赵女士说。

　　伤情：面部留下20多厘米长的疤痕

　　赵女士告诉记者，自己受伤确实很严重，但并不像网上说的那样下巴被咬掉，“我的腰部、面部、脊椎、牙齿等多部位受伤，右脸有一道20多厘米长的疤痕，面部神经受损，牙齿掉了两颗，咀嚼功能受到影响。”赵女士称，目前的医学治疗已经结束，之后右下颌部分有钢板要取出，还需进行一些康复性、整容性的后期治疗，毕竟自己还这么年轻。

　　赵女士表示，目前正在家中养伤，伤势正在慢慢恢复，可以正常走动，但因为受伤比较严重，还需要经常换药。

　　对于此事造成的影响，赵女士称，自己身体功能受到损伤，右半边脸神经麻木，还有精神伤害，这些都是可以靠着自己的意志恢复的，但此事对家人的伤害是不可逆的，自己的母亲为此丧命。谈及自己的孩子，赵女士说，事发后，亲朋问过三岁的儿子，他说看到了那一幕。事后在一次看到山路时，儿子突然说了一句“妈妈你被老虎吃掉了”。孩子还经常会说想外婆，想回老家。

　　赵女士表示，自己是今年6月份刚带孩子来的北京，并且找了一份工作，“我来北京，可以说是带着对生活的美好憧憬的，但没想到发生了此事。”

　　善后：赔偿金额未达成一致意见

　　事发后，赵女士的父亲一直在和动物园的协商。赵先生表示，8月29日，在和八达岭野生动物园协商时，园方提出按照处理交通事故的办法定损、定责、定赔。对于死者周某，双方协定定损124.5万，并达成一致。家属认为动物园应对周某的死亡承担全部责任，但动物园表示只承担15%的责任，并予以赔偿。对于伤者赵女士，家属一方提出定损150余万，己方承担20%至30%的责任，动物园承担70%至80%的责任；但动物园只认可74.5万，不同意家属提出的精神损失费和后期治疗费用赔偿。

　　赵先生表示，截至目前，动物园一方也没有给出明确的答复，双方也未达成一致意见。

　　动物园：园方没有责任不存在赔偿问题

　　12日晚上，记者联系到八达岭野生动物园负责宣传的曹先生。对于家属指称的动物园没有及时采取有效救援措施一事，曹先生表示，根据视频显示，巡逻车当时就是过去救援的，事情已经很清楚了，不需要再做出解释。

　　曹先生称，动物园会依据政府结论办事，政府的调查报告非常详细清楚，动物园没有责任，也就不存在赔偿的问题，如果有赔偿的话，也仅仅是出于道义上的。目前，动物园仍在和家属沟通，但还没有结论，对于事情的进展和双方协商的问题，曹先生表示不方便透露。此外，曹先生说，东北虎园目前仍未开放，具体开放时间还不确定。

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　　动新闻：北京老虎伤人事件调查认定：不属生产安全责任事故。

　　北京老虎伤人事件调查认定：不属生产安全责任事故

　　8月24日，北京“7·23”东北虎致游客伤亡事故调查组，就在北京八达岭野生动物世界有限公司（简称八达岭野生动物世界）发生的东北虎伤人事件发布调查报告。报告认定，此次事件是由于游客未遵守园方规定擅自下车致其被老虎攻击伤亡，不属于生产安全责任事故。

　　通过调查取证和对各类证据材料的分析论证，调查组认定，造成此次事件的原因是，游客赵某未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，对园区相关管理人员和其他游客的警示未予理会，擅自下车，导致其被虎攻击受伤；而游客周某见女儿被虎拖走后，救女心切，同样未遵守严禁下车的规定，施救措施不当，导致其被虎攻击死亡。

　　调查组认为，园方在事发前进行了口头告知，发放了“六严禁”告知单，与赵某签订了《自驾车入园游览车损责任协议书》。同时，猛兽区游览沿途设置了明显的警示牌和指示牌，在事发后也及时进行了现场处置和救援。结合原因分析，认定此次事件不属于生产安全责任事故。

　　根据这份报告，此次事件中的伤亡游客户籍为安徽省当涂县，伤者赵某32周岁，经北京大学第三医院治疗，目前已出院；死者周某57周岁，为赵某的母亲。

　　与此同时，调查组也发现八达岭野生动物世界在管理中的一些漏洞。例如，日常管理中员工培训考核制度未完全落实，存在有培训无考核、部分应急演练资料缺失的问题。因此，建议其加大对游客安全宣传力度，提高游客安全和危机意识，并建立健全安全管理台账，如实记录员工教育培训情况，完善应急演练相关档案资料。

　　调查组认为，八达岭野生动物世界还应委托具备相应资质的第三方机构，对其内部安全设备设施、日常管理、安全制度、应急救援预案等各方面进行隐患排查，并由第三方机构出具报告，有关部门督促整改、参与验收。此外，建议参照国内其他野生动物园建设的先进安全做法，配备先进装备，进一步提高安全防护措施。