近期，“随心飞”“快乐飞”等套餐类机票产品因“兑换难”“放票少”“随意取消航班”等问题，引发社会热议。对此，民航局运输司副司长商可佳16日表示，针对这些问题民航局要求相关航空公司要明确和优化产品使用规则、加强信息告知、完善后续消费者服务保障等措施。下一步，民航局还将加强监管力度，保护旅客合法权益。
近期，“随心飞”“快乐飞”等套餐类机票产品因“兑换难”“放票少”“随意取消航班”等问题，引发社会热议。对此，民航局运输司副司长商可佳16日表示，针对这些问题民航局要求相关航空公司要明确和优化产品使用规则、加强信息告知、完善后续消费者服务保障等措施。下一步，民航局还将加强监管力度，保护旅客合法权益。