近日，河南发生严重汛情，郑州等地区出现特大暴雨，造成通信基站大面积退服，多条通信光缆受损。记者从工信部了解到，灾情发生后，工信部立即启动应急预案，组织中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔等四家基础电信企业连夜开展应急通信保障工作。

工信部相关负责人表示，随着汛情的发展，工信部于21日凌晨启动防汛应急通信保障一级响应，并多次发布调度令，组织全省信息通信业全力开展通信抢修和恢复工作。

“河南联通、移动公司克服市电、道路中断等困难，分别于7月21日23时30分和22日凌晨1时54分抢通米河镇通信，米河镇乡镇级全阻已解除。22日11时50分，中国电信全面抢通了米河镇通信。”该负责人告诉记者，截至23日8时，河南全省因灾累计退服基站6.19万个，已恢复基站4.43万个，仍有退服基站1.76万个（基站总数45.4万个，占基站总数的3.87%），受损光缆3359条共3500公里，已抢修1599条共2291公里，影响固定网用户数32.6万户，移动网用户数97.7万户。其中郑州因灾退服基站3.52万个，已恢复基站2.69万个，仍有退服基站0.83万个（基站总数7.9万个，占基站总数的10.5%），光缆受损566条共1223公里，已抢修541条共951公里，影响固定网用户数14.3万户，移动网用户数38.2万户。

数据显示，河南省累计出动应急人员3.03万人次、应急车辆8237台次、发电油机8018台次、卫星电话148部。其中，郑州通信行业累计出动应急人员1.17万人次、应急车辆4607台次、发电油机6302台次。

在本次防汛救灾的过程中，我国通信企业也纷纷开展应急通信保障工作。

记者从中国电信了解到， 截至7月22日12时，中国电信河南公司已累计出动抢修人员1252人，抢修车辆362台，油机267台，400KW油机15台，卫星电话301部，发送公益短信877万条。因暴雨导致中断一干、二干及本地市县光缆经抢修已恢复8条，全省断站基站恢复4570个。

在工业和信息化部的统一指挥下，应前线应急管理部门救援需求，21日18时21分，搭载中国移动无线通信基站的翼龙无人机长途奔袭1200公里，从贵州安顺飞抵米河镇执行应急通信保障任务。利用翼龙无人机空中应急通信平台搭载的移动公网基站，实现了约50平方公里范围长时稳定的连续移动信号覆盖。截至21日23时20分，中国移动基站累计接通用户3572个，产生流量2089.89M，单次最大接入用户648个。发送灾区群众有效号码2704个，成功为灾区提供移动通信保障。截至22日15时，中国移动河南公司全省累计出动应急人员1.8万人次、应急车辆8027台次、发电油机7919台次、卫星电话76部。其中，郑州通信行业累计出动应急人员9087人次、应急车辆4593台次、发电油机6221台次。

中国联通集团公司紧急从北京、天津、山西、辽宁、吉林、黑龙江、山东、上海、江苏、安徽、宁夏、陕西等12个省公司调拨发电油机54台、应急基站车20辆，立即出发赶赴灾区；并部署各省分公司保障队伍随时待命。截至7月22日9时30分，中国联通累计出动车辆831辆、人员3517人次、油机632台次、卫星电话38部，发送公益应急短信1000万条。对于灾情严重的郑州公司，分派技术专家现场指导保障。全省加强网络监控，确保核心网安全。

另外，中国铁塔也安排总部人员于7月21日紧急赶到郑州，靠前指挥支撑。7月22日23时，紧急调拨铁塔华中、华北应急物资储备中心以及天津分公司共500台油机向郑州驰援。同时，还安排了湖北分公司、山东分公司保障队伍，携带共计500台油机和相关车辆，于23日7时出发赶赴郑州 ，全力支持郑州市区通信应急保障。迅速出动应急抢修人员进行保障，确保重保基站及传输节点基站正常运行。截至7月22日11时，中国铁塔河南省分公司已累计投入抢险抢修人员4169人次、保障车辆2355辆次、发电油机4270台次。