防疫期间，老年用户难以展示“随申码”(上海的健康码)怎么办？上海市大数据中心新近推出专为老年人定制的“随申码”离线服务(简称：离线码)，为弥合“数字鸿沟”、推动智慧养老“添砖加瓦”。
据介绍，上海60周岁及以上的老年人，可凭身份证至上海各区行政服务中心、社区事务受理中心等提供“一网通办”自助终端服务的线下窗口，在自助终端机自行申请并打印离线码，有效期为180天，过期失效，需重新领取。
上海是中国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市，截至2020年12月31日，上海市60岁及以上的老年人口达533.49万人，占其户籍总人口的36.1%。
上海政务服务“一网通办”的“随申办”App已经专为老年人推出了“老年专版”，该版本放大了显示字体，将老年人常用的随申码、医疗付费“一件事”、公交码以及地铁码集中展示，以方便老年人操作使用。
在今年7月在上海举办的2021世界人工智能大会上，上海老年大学、支付宝、浦东图书馆、上海电信、上海移动、上海联通、东方明珠新媒体被授予首批“上海市数字为老培训基地”的称号。上海市经济和信息化委员会副主任张英说，不让一个老年人被遗忘在“数字时代”之外，“我相信，这是上海面向数字智能时代，建设人民城市的重要承诺，也是打造上海城市软实力、展现国际数字之都魅力的重要内涵。”
正在探索“数字化之路”的上海，经过前期调研，梳理归纳出了老年人常用的和亟需的智能手机应用十个场景，包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全。上海市民政局、上海市经济和信息化委员会去年联合发布“智慧养老应用场景需求清单”，总计有12项，主要包括“安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱”四类场景。接下来，上海还将发布新一批清单。
一些沪上养老机构也为“银发族”量身开设了智能手机学习班。如杨浦区社会福利院的罗学文89岁了，他说，之所以要参加学习班，是为了要跟上时代。他现在会使用微信，拍照片，玩抖音、全民K歌等(App)。他说自己的生活极大丰富了，每天都有事情做，学不完的东西，“感到老年人跟上时代很有意义，精神(生活)比过去更加充实了。”