记者26日从中国铁路上海局集团有限公司获悉，截至2月25日，为期40天的铁路春运圆满收官，长三角铁路发送旅客近5000万人次，日均发送旅客近125万，同比增长15.7%。
今年春运客流受疫情影响明显。由于春节前上海、浙江等重点地区出现本地病例，造成中长途旅客观望情绪浓重，直至1月21日以后管内逐渐转为低风险区域，周边中途省份及安徽、苏北地区中短途客流同步启动，于1月26日至30日放假前5日全面叠加。节后受苏州、无锡等地疫情影响，除刚性返岗返校客流集中于春节假期结束和元宵节后周末以外，客流整体处于低位运行。
春运期间，长三角铁路充分考虑疫情变化和可能出现的雨雪冰冻灾害影响，精准实施“一日一图”运能配置，运力调整由周期性调整转变为按需调整，共增开旅客列车3495列，加挂客车车辆2698辆，组织动车组列车重联7182列，保障旅客必要出行需要。
疫情防控方面，长三角铁路运用智能科技手段服务春运疫情防控，智能防疫测温机器人、空气环境自动消毒机器人、地面清扫消毒机器人组成防疫“天团”在多个车站联合上岗。春运期间共组织进出站旅客测温1亿人次左右，查验进京旅客核酸检测证明95万人次。
受疫情影响，长三角铁路停止餐车堂食服务，改为送餐至车厢座位，为了旅客能在旅行途中吃上“一碗好饭”，“舌尖上的高铁”行动持续推进。上海虹桥、南京南、合肥南、杭州东等15个车站先后加入铁路12306网络供餐矩阵，有4家铁路自营主题餐厅、46家地方餐食品牌提供各类餐食饮品供应，每天可选购的热链套餐品类超过百种，饮品29类、零食39种。部分列车上还试点推出现磨咖啡饮品。
此外，春运期间长三角铁路有205个客运车站启用“验检合一”组织模式，刷证次数由原来在进站口、检票口刷2次减少为在检票口刷1次，进站通道更顺畅，出行效率更高，在日均客发1万人以上的50个车站，还全面推广安检自助快递柜，旅客错带违禁品可通过安检自助快递柜把违禁品寄送至目的地。